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Schmitt, Bernd : Freunde, Fans und Follower : das große Social-Media-Handbuch für alle Unternehmen, die das Maximum aus ihren Auftritten herausholen wollen : Facebook, Twitter, Snapchat & Co.: So funktionieren die wichtigsten Plattformen : planen, steuern, messen: Tools für die perfekte Social-Media-Strategie : Shitstorms, Trolle, Abmahnungen: Krisensituationen erfolgreich meistern / Bernd Schmitt Haar bei München : Franzis Verlag GmbH , 2017. - 528 Seiten : Illustrationen, Diagramme () 978-3-645-60540-3 kart. : € 34.95 9783645605403 SW: <50268796 - > ------------------------------ 18254344 Verfügbar in Aachen Erwachsenenbibliothek Hkm 7 Schmit -----------------------------------------------